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Étude de cas GANT

Profil

Le Groupe Commercial Notos Com Holdings est une des plus grandes sociétés de négoce grecs et représente , sur le marché grec , quelques-unes des marques les plus importantes et les plus reconnus dans l'industrie textile . Ses activités comprennent : les grands magasins , les produits cosmétiques , de soins personnels et d'hygiène , des vêtements de gros et de détail , des chaussures et de la papeterie . Notos Com Holdings a également des activités importantes en dehors de la Grèce . Une des marques représentées par Notos Com est GANT , avec ses propres magasins et de nombreux franchisés .

 Les besoins des entreprises

Pour le réseau de boutiques exclusives , GANT a décidé de créer GANT Club fidélité de ses clients , afin de renforcer la relation de la marque avec les clients . Les membres du Club ont accès à des cadeaux et des offres spéciales , de recueillir des points de l'achat et de recevoir des bulletins d'information , des SMS et des formulaires imprimés avec les points qu'ils ont accumulés , les promotions en cours , les nouvelles du Club avec des messages personnalisés pour les fêtes d'anniversaire et les anniversaires . Ils avaient besoin d' un système pour gérer le club , intégrer les ventes de leur / programme commercial ERP ( pour les magasins de Notos Com) et de gérer des points de membres du club. En outre, ils ont dû créer des sites Web pour les membres du Club et leurs franchisés . Le site donne franchisés la possibilité d'enregistrer leurs ventes et, par conséquent points des membres seront mis à jour . Le site Web pour les membres présente l'état des points , des cadeaux disponibles et en utilisant le site Web , les membres peuvent commander les cadeaux qu'ils aiment . Enfin , il y avait un besoin pour une communication massive avec les membres du Club avec des messages personnalisés e-mail, SMS ou formulaires imprimables .

Microsoft Solutions & Technologies

Sieben afin de satisfaire les besoins de GANT , combiné la solution de la campagne Couverture fondée exclusivement sur ​​la plateforme Azure de Microsoft , PocketBiz Desktop pour back-end et ERP connectivité pour la connectivité avec l'ERP et a également créé deux sites Web , pour les membres et leurs franchisés , basé sur Windows Azure rôles Web . Campagne Sieben Cloud est utilisé pour l'envoi massif de newsletters, e-mails , SMS , fax, messagerie vocale text-to -speech et formulaires imprimables par courrier à tous les membres du Club ou individuellement , en utilisant des critères tels que les achats récents , montant des achats , démographie , anniversaires , etc Campagne Ouest se compose d'une base de données située dans SQL Azure et Windows Azure deux rôles de travailleurs qui entreprennent la création et l'envoi des messages . Le délai de livraison de message est particulièrement élevé en raison de l'opération multi-threading des rôles et aussi le fait que les deux rôles échelle automatcally leur fonctionnement , en utilisant plus ou moins de ressources processeur en fonction des besoins du scénario de messagerie actuel .

Avantages pour les entreprises

En créant GANT Club fidélité , Notos Com amélioration des relations avec la clientèle et l'efficacité des ventes pour GANT clientelle . Aussi, en utilisant les nouvelles fonctionnalités de communication interactive avec les membres du Club, il a amélioré la fourniture du service après-vente . Tous les avantages ci-dessus ont été obtenus sans frais pour l'achat , l'installation et l'entretien des infrastructures , sans encombrement de la bande passante du réseau , de la sécurité des données et un risque minimal de défaillance du système en raison de problèmes de matériel .

SiEBEN Cloud Campaign Hosted Services
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